ПОСЛУГИ ДЛЯ ГРОМАДЯН США  ВСИНОВЛЕННЯ  ІММІГРАЦІЙНІ ВІЗИ Як призначити співбесіду Контактна інформація Вимоги безпеки Оплата Подання І-130 Завантажте імміграційні форми Одруження Медичний огляд Фотокартки Bізи для наречених Bізи К-3/К-4 Диверсифікаційна Лотерея Статус імміграційної справи  НЕІММІГРАЦІЙНІ ВІЗИ  Основні засади обслуговування аплікантів  Запитай у консула  Часті питання  Прес-реліз  Useful Information  A-Z Subject Index  Customs and Border Protections  Government of USA  Department of Homeland Security  US Citizenship and Immigration Serivices  US Department of State  Bureau of Educational and Cultural Affairs  Ministry of Foreign Affairs

КОЛ-ЦЕНТР 

ДЛЯ ЧОГО БУВ СТВОРЕНИЙ КОЛ-ЦЕНТР?
Кол-центр надає інформацію стосовно віз США, призначає співбесіди для отримання неімміграційних та деяких імміграційних віз (напр., віз наречених та віз для возз’єднання членів родини).

НА ЯКИЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНУВАТИ ДО КОЛ-ЦЕНТРУ? КОЛИ ВІН ПРАЦЮЄ?
Кол-центр працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00 за київським часом. Номер телефону для дзвінків з України: 044-207-7071; зі Сполучених Штатів: 1-888-826-2340.

СКІЛЬКИ КОШТУЄ ДЗВІНОК?
Восьмихвилинна розмова з кол-центром коштуватиме 12 дол. США або еквівалент у гривнях.  

ЯК ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ОПЛАТА?
Для оплати цієї послуги купується персональний ідентифікаційний номер (ПІН). Його можна придбати трьома способами:

• За допомогою кредитної картки, зателефонувавши до кол-центру,
• Через визначене відділення  ПроКредит Банку або
• У будь-якому відділенні Райффайзен Банк Аваль 

ЯКИМИ МОВАМИ ВОЛОДІЮТЬ ОПЕРАТОРИ?
Оператори володіють українською, російською та англійською мовами.

СКІЛЬКИ РАЗІВ Я МОЖУ ТЕЛЕФОНУВАТИ ДО КОЛ-ЦЕНТРУ?
До кол-центру можна телефонувати багаторазово в межах своїх восьми хвилин з запитаннями чи для призначення співбесіди. Після використання цих хвилин потрібно купувати новий ПІН.

СКІЛЬКИ ОСІБ МОЖУТЬ ПРИЗНАЧИТИ СПІВБЕСІДУ ЗА ОДНИМ ПІНом?
Використовуючи один ПІН, може бути призначена співбесіда для щонайбільше п’яти членів однієї сім’ї, що проживають за однією адресою.

ЧИ ДОЗВОЛЯЄТЬСЯ МОЇМ РОДИЧАМ/ДРУЗЯМ У США ЗАТЕЛЕФОНУВАТИ ДО КОЛ-ЦЕНТРУ ТА ПРИЗНАЧИТИ МЕНІ СПІВБЕСІДУ?
Так. Родичі чи друзі тих, хто звертається по візу, які проживають у США, можуть зателефонувати до кол-центру, використовуючи безкоштовну лінію 1-888-826-2340 та свою кредитну картку, щоб придбати ПІН, та призначити візову співбесіду. Вони надають операторові такі відомості: ПІБ апліканта, дату народження, номер паспорта, з яким подорожуватиме аплікат і тип візи.

This site is produced and maintained by the Public Affairs Section of the U.S. Embassy in Kyiv, Ukraine. Links to other Internet sites should not be construed as an endorsement of the views contained within.
Questions or comments? Please e-mail us at kyivwebmaster@state.gov.
Please read our Privacy Notice and other Disclaimers.